體驗與情感是消費社會工業產品設計的特點之一。體驗設計是繼服務經濟又一個經濟形式一一體驗經濟下的產品設計模式。工業設計認為體驗是一種創造難忘經歷的活動，是企業以服務為舞臺，以商品為道具，圍繞消費者創造出的值得回憶的活動，它也是一種經濟物品，可以買賣。消費者的消費行為則追求感性與情境的訴求，創造值得消費者回憶的活動，并注重與商品的互動。通過感覺和記憶使消費者對某種事物、現象留下深刻印象，或產生豐富的感受。

為了達到這樣的目的，企業對工業產品的體驗設計，按消費者的參與程度和方式，體驗設計的模式可以從娛樂、教育、審美的體驗等模式進行設計，通過各種體驗，消費者或使用者獲得對產品的特殊的情感。“一切對于聲、色等感官上的刺激和反應，都有有機的基礎的。一個常態的人，應當對聲、色、形的調和，有濃厚的情感反應。藝術的要求原是一種基本的需要，從這方面看，可以說人類有機體根本有這種需求，而藝術的基本功能，就在于滿足這種需求。”

產品體驗是以人的生物性特征為基礎，并通過對產品的接觸、使用，從而產生某種經驗和認知，達到對產品的決策和選擇。人的體驗生物性基礎是人類身體具有各種感覺器官，體驗能將人的情感與生活聯系在一起。人們在生活中，“通過產品外在形式的觀照可以體驗到它所包含的歷史內容和社會意義。工業設計認為在產品的形式中，不僅反映了人與自然的關系，而且也反映了人與社會的關系。人們對產品外觀形式的觀照也可以產生審美的感受。這種感受不僅來自靜觀，還與人在使用產品中的運動感覺和運動想象聯系著。